husi123

五月，我订购了贝塔斯曼书友会的一本书，满怀着信任与希翼，在憧憬中期待。
六月来临，又匆匆溜走，七月，略感失望的我，通过E－mail、不下十次的电话，联系着他们，每次接电话的人都说，尽快给你答复，请你留下电话，办好后，我们会给你电话。又在焦虑中等待，而每次电话的响起，却从来没有一个021，让我倍感失望！但在失望中，也还是有些期盼，或许，在某天清晨，“意外”会伴随晨光而来^^^^
转眼，11月又过了一礼拜了，毕竟，意外的惊喜还是很少。
早晨，打开E-mail，又见他们的广告：您的满意是我们的服务宗旨，我们将您的建议甚至投诉都视作为巨大财富。您的反馈可以帮助我们更好的服务您。请告诉我们您的亲身感受。看了之后，心情真的有些绝望。或许，企业所做的承诺，仅仅是“承诺”，也许承诺本身就是带有愿望性质的，愿望毕竟只是人的一种理想，世上能实现理想的人本来就不多的！
也许，绝望之后带来的反而是宁静。