尊敬的顾客服务代表:
能看到你们的回信,我尚有一丝欣慰.顾客也许是上帝,但上帝却总是存在在意识形态当中.
不知道在黄勇这个名字写上去的时候,你们也许认为,这是你们对顾客最诚心的服务,而我,看到的又是一陈目眩.
所谓的"黄勇"和你们联系,你们为这个发送不出去的订单而高兴.但恐怕这一次又让你们失望了,因为我不是黄勇,但却在某个特殊的渠道中成了黄勇.我不知道我是怎么被认定为黄勇的,但有三点是可以肯定:第一:你们工作很有原则.从我第一次给你们发E-mail以及不厌其烦的给你们电话,甚至我把邮箱的原始资料复印件、邮政汇款复印件等等传真给你们,而你们认定我是黄勇后,尽管在我的询问下,复核的结果是你们搞错了(据你们工作人员说是电脑出了问题),但你们工作的原则性很强,既然认定你是黄勇了,那么决不更改。或许,让你们去执行法律,是一个很好的选择,说一是一,决无二致。要是中国每个执行者都这么坚韧,也许中国清廉程度不会排在全世界的近100名了。第二:你们工作很有效率。昨天给你们写信,今天马上给予了回复,这可以看出来你们做事情速度。一个公司的顾客代表,我相信,没有周总理的日理万机,怕是一定也有“日理千机”的,能从百忙之中给一个微不足道的“黄勇”回信,足以见你们的速度。但我不知道,在讲究速率的现代社会,不知道还需要不需要认真的态度。也许,在你手指敲击中飞快的落下尊敬的“黄勇”,但无疑是重磅炸弹,你敲击的不仅仅是键盘,而是我这个冒牌“黄勇”的心。(5月26日,你们给我的信中明明白白的写着尊敬的##)第三:你们服务很周到。或许我父母给我取的名字不太妥当,你们不仅仅给了我最“好”的服务,还顺便满足了我一直想改名的愿望,给了我一个响当当的名号。我还真是要非常非常的感谢你们才是。
我这个“黄勇”在你们这里得到的极大的尊重,但我知道,“黄勇”一定是不尊重自己的。虽然,虚度了光阴几十年了,但总是被一些琐事所左右,喜怒哀乐总是不能深藏。或许是深山里的习气熏陶的吧?!只是不知道这是不是该叫纯朴,或许称作无知比较好些吧。
绝望的心情想得到一丝平静,但总是有“不懂事的小孩子”冷不丁给你投入一块小石子,给平静的心荡起一些涟漪。
“黄勇”
2006.11.8晚





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